よくある質問

EIOTCLUB SIM キットは、弊社の Web サイト eiotclub.com からオンラインでのみ注文できます。現時点では、SIM カードは実店舗では販売されていません。
はい、弊社の SIM キットを使用する場合、既存の電話番号を保持できます。ただし、弊社のサービスはデータのみであり、音声通話や SMS 機能は含まれていないことにご注意ください。
もちろんです!お使いのデバイスがロック解除されていて、SIM カード スロットを備えている場合は、EIOTCLUB と連携できる可能性があります。弊社は、携帯電話、タブレット、PC、スマートウォッチ、さらにはペットのトラッカーなど、ネットワーク全体で幅広いガジェットをサポートできることを誇りに思っています。セキュリティ カメラもカバーしており、自然のありのままの瞬間を捉えるトレイル カメラ、安定した家庭内接続のための 4G ルーター、追跡するための GPS デバイス、乗り物を保護するカー ロケーターもご用意しています。
新しい EIOTCLUB SIM カードの有効化は、とても簡単です。SIM カードをデバイスに挿入し、インストール後、デバイスをすばやく再起動して、すべてがスムーズに動作することを確認します。これで準備完了です。追加の手順は必要ありません。問題が発生した場合やサポートが必要な場合は、当社のフレンドリーなサポート チームがワンクリックで対応します。または、Web サイトのページの FAQ ボタンをクリックすると、すぐにサポートを受けることができます。EIOTCLUB で手間のかからない接続をお楽しみください。
EIOTCLUB では、SIM カードがあらゆるデバイスに適合できることを保証しています。3 in 1 のプレカット フォーマット (標準、マイクロ、ナノ) で提供され、あらゆるデバイスに完璧にフィットします。デバイスのサイズを選択するだけです。
SIM カード (Subscriber Identity Module) は、モバイル デバイスに挿入される小さなスマート カードです。SIM カードには、モバイル ネットワークでの認証と承認のためのユーザー ID 情報が保存され、基本的に、携帯電話やその他のデバイスがセルラー ネットワークに接続して、通話、テキスト メッセージ、データ使用などのサービスにアクセスできるようになります。
もちろんです!EIOTCLUB SIMカードを大量購入される場合は、メールでお問い合わせください。 info@eiotclub.comご要望をお送りいただければ、当社のカスタマー サービス チームがすぐにご連絡し、ご注文やお問い合わせに対応いたします。当社は、お客様のニーズに合わせてプロセスを円滑に進めてまいります。
はい、問題ありません。他のスロットで他のプロバイダーの SIM カードを使用することもできます。これにより EIOTCLUB サービスに影響が出ることはありません。
顧客のデータ ニーズを満たすには、多様性が重要です。そのため、当社のプランは、さまざまなデータ使用要件と期間の希望 (30 日から 1 年間) に合わせて価格設定が異なります。どのプランが自分のライフスタイルに合うかわからない場合は、まずは最も試してみたいものから始めてください。当社のサービスを体験し、追加のサービス料金を支払うことなくいつでもアップグレードできます。
各データプランには、データ制限と有効期限の制限があります。例: 24GB-360日。このデータプランは24GBで、360日間使用できます。360日の有効期限前に24GBのデータが使い果たされた場合、データプランは期限切れになります。または、データが使い果たされていないが360日が経過した場合、データプランも期限切れになります。十分なデータ量と十分な使用期間の両方で、十分な柔軟性を提供するように設計されています。

カバレッジ

はい!EIOTCLUBはグローバルな接続をサポートしています。国別ショップページをご覧ください。https://www.eiotclub.com/collections/shop-by-country あなたの地域に適した SIM カードを選択してください。私たちはあなたの国に基づいて最適なサービスを保証するために、さまざまな種類のカードを提供しています。
弊社のすべての SIM カードは、お使いのデバイスが 4G LTE に対応しており、お住まいの地域でサービスが提供されている限り、デバイスに 4G LTE 接続を提供できます。お使いのデバイスについて不明な点がある場合は、弊社までご連絡ください。デバイスが互換性があるかどうか確認させていただきます。
はい、EIOTCLUBは 国際SIMカード 海外でも接続を維持するのに役立つサービス。グローバル接続オプションの詳細や、海外でのニーズに合わせたプランのカスタマイズについては、直接お問い合わせください。 info@eiotclub.com

よくある問題

デバイスがインターネットに接続できない場合は、次の手順を確認してください。 1. SIM カードが正しい方向に挿入されていることを確認します。SIM カードのチップ側が下を向き、数字の白い部分が上を向いていることを確認してください。 2. カードを再挿入し、デバイスを再起動して SIM カードを再度識別します。 3. 信号が悪いと切断されることもあります。デバイスを信号のよい場所に移動してください。 4. デバイスのバッテリー状態を確認し、バッテリーが切れていないことを確認します。
プランの自動更新を有効にするには、次の簡単な手順に従ってください。1.オンラインショップにアクセスしてください。 EIOTCLUB Eショップ2. SIM カードの ICCID 番号を入力してアカウントにアクセスします。 3. 自動更新を希望するプランを選択します。 4. 「自動更新」のボックスにチェックを入れます。 上記の手順を完了すると、プランが自動的に更新されます。
サービスの自動更新をキャンセルする必要がある場合は、次の手順に従います。1. EIOTCLUB Eショップ2. アカウントにアクセスするために、SIM カードの ICCID 番号を入力します。 3. ページの下部にある [注文] をクリックします。 4. 自動更新を停止するには、[更新] オプションをオフにします。 上記の手順を完了すると、プランが自動的にキャンセルされます。
弊社からのメールが届かない場合は、まず、弊社の Web サイトで入力したメール アドレスが正確で、入力ミスがないことを確認してください。それでもメールが届かない場合は、弊社のカスタマー サービス チームに問い合わせてください。できるだけ早く解決できるようお手伝いいたします。
以下のダウンロード リンクをクリックすると、EIOTCLUB SIM カードのデータ使用量を簡単に追跡できる公式アプリをダウンロードできます。EIOTCLUB アプリには、SIM ステータス、プランの有効期限、データ使用量、課金の監視など、さまざまな機能が用意されており、SIM カード プランの管理が簡単になります。

いいえ、eiotclub.com と Eiotclub アプリには別々のアカウントが必要です。これらは eiotclub エコシステム内の別個のプラットフォームであり、それぞれ特定のサービスと体験のために設計されています。

APN設定

EIOTCLUBでサービスを有効にすると、通常、すべてのAPN設定が自動的に設定されます。ただし、データに問題がある場合は、APN設定が正しいことを確認する必要があります。詳細については、ユーザーマニュアルを参照してください。 APN設定情報
Android デバイスでは、次の方法で APN 設定を確認および調整できます。1. 設定アプリを開きます。2. [その他のネットワーク] をクリックします。3. モバイルまたはセルラー ネットワークを選択します。4. アクセス ポイント名を選択します。5. メニュー アイコンをクリックし、確認するアクセス ポイントをクリックします。新しい APN を追加する場合は、[新しい APN] をクリックして APN メッセージを入力し、APN を保存し、完了したら携帯電話を再起動してサービスを使用してみて、APN が正しく設定されていることを確認してください。
iOS デバイスで APN を構成するには、次の手順に従います。 1. 設定アプリを開きます 2. 「モバイルネットワーク」を選択します 3. 「モバイルデータオプション」をクリックします 4. 「モバイル」または「モバイルデータ」を選択します 5. SIM カードから提供された APN 情報を対応するフィールドに入力します iOS の利用可能なアップデートがあるかどうかを確認し、最新バージョンであることを確認してください。完了したら、携帯電話を再起動してサービスを使用してみて、APN 設定が正しいことを確認してください。

利用可能な支払い方法

弊社では、American Express、Discover & Diners、Mastercard、Visa、link、Apple Pay、Google Pay、Bancontact、EPS、IDEAL、Przelewy24、Cartes Bancaires、Paypalをサポートしています。
購入時にこのエラー メッセージが表示される場合は、別の支払い方法を追加してみてください。 利用可能な支払い方法のリストにある他の支払い方法を試してください。 それでも問題が解決しない場合は、当社のサービス チームにご連絡ください。できるだけ早く解決のお手伝いをいたします。
EIOTCLUB SIM カードがお客様のニーズに合わないと感じられた場合は、返金ポリシーをご用意しておりますのでご安心ください。利用規約に定められた期間内にカスタマー サービス チームにご連絡いただければ、SIM カードを返却して返金を受ける手順をご案内いたします。お客様の満足が何よりも大切であり、スムーズな解決を心がけています。

例えば

eSIM(embedded SIM)は、モバイル データ プランへのアクセスを提供することで、従来の SIM カードと同様に機能します。主な違いは、eSIM はデジタル カードであるため、物理的なカード スロットや配送待ち時間が不要であることです。購入後の簡単なインストール プロセスですぐに有効化できます。

ElOTCLUBアプリをダウンロードして購入する https://sim.eiotclub.com/eshop/download

ステップ 1: 購入する目的地とデータ プランを選択します。次に、SIM カード リストで eSIM を見つけます。
ステップ2:eSIMの名前(eSIMxxxx)をクリックして、eSIM QRコードをダウンロードします。
ステップ 3: eSIM 対応デバイスを使用して QR コードをスキャンし、アクティベーションを行います。

eSIM 互換性リストをチェックして、お使いのデバイスが eSIM をサポートしているかどうかを確認してください。 https://www.eiotclub.com/blogs/community/unlock-esim-device-guide

ご注文後、すぐに eSIM が届きます。Eiotclub アプリからご注文いただいた場合は、すぐにカード リスト セクションに表示されます。eiotclub.com からご購入いただいた場合は、eSIM の詳細をメールでご確認ください。

Eiotclub 無制限 eSIM はデータ使用専用に設計されており、従来の音声通話や SMS メッセージングはサポートしていません。ただし、WhatsApp、Telegram、またはデータ接続を介して音声およびテキスト機能を有効にするその他の VoIP サービスなど、さまざまなインターネットベースの通信プラットフォームを通じて、大切な人とのつながりを保つことができます。

無制限の eSIM は、ご都合に合わせて有効化できます。到着後すぐにインターネットにアクセスできるように、旅行を始める前に有効化することをお勧めします。

はい、特に海外旅行の際には、ネットワークにアクセスするにはローミングを有効にする必要があります。ただし、デバイスでローミングを有効にしても追加料金は発生しませんのでご安心ください。Eiotclub 無制限 eSIM を使用すると、追加のローミング費用を心配することなく、現地ユーザーのようにデータ サービスを使用できます。

サポートが必要な場合は、EIOTCLUB カスタマー サポート チームにお問い合わせください。

はい、eSIMデータの管理は非常に柔軟です。EIOTCLUBアプリから直接、または以下のウェブサイトにアクセスして、データプランを補充または延長することができます。 https://sim.eiotclub.com/eshop/1

Eiotclub 無制限 eSIM は、目的地で Eiotclub と提携している現地キャリア ネットワークの 1 つに自動的に接続します。特定のネットワークの詳細については、製品の説明に記載されているパートナー ネットワークのリストを参照して、旅行先の地域で利用可能なキャリアを確認してください。